Gecikmeli Uçuş Tazminatı
Uçuşunuz 3 saat veya daha fazla gecikirse, bu durum uçuş iptali sonucunu doğurur ve tazminat hakkınız doğar. Tazminat miktarı, uçuş mesafesi ve gecikme süresine bağlı olmak üzere 600 Euro’ya kadar çıkabilir.
İptal Edilen Uçuş Tazminatı
Uçuşunuzun iptali planlanan uçuş gününden 14 gün öncesine kadar size bildirilmediyse bilet ücret iadesi haricinde tazminat hakkınız vardır.
Uçağa Kabul Edilmeme
Uçuşta herhangi bir aksaklık olmamasına rağmen, fazla rezervasyon nedeniyle uçağa kabul edilememeniz halinde tazminat hakkınız doğar.
Hava Yolcusu Haklarınız
Avrupa Birliği yönetmeliği EC 261/2004’e göre birçok durumda ücretsiz hizmet, bilet iadesi veya tazminat hakkınız vardır. Haklarınızı bilin, kaybetmeyin.
Jetclaim, uçuş mağduriyetlerinde yolcuların yanında olan dijital bir hak arama platformudur.
Geciken, iptal edilen ya da aşırı rezervasyon nedeniyle sorun yaşanan uçuşlar için tazminat alma sürecini kolay, hızlı ve güvenli hale getiriyoruz.
Uçuş Mağduriyetinde Yanınızda!
Hızlı ve Kolay Başvuru
Uzun formlar yok, karmaşık işlemler yok. Sadece birkaç dakikada başvurunuzu tamamlayın, gerisini biz halledelim.
Risk Yok, Masraf Yok
Jetclaim olarak siz kazanmazsanız biz de kazanmayız. Başvuru süreciniz tamamen ücretsizdir.
Geçmiş Uçuşlara Hak Arama
2 yıla kadar gerçekleşen iptal, gecikme veya aşırı rezervasyonlu uçuşlar için tazminat talebinde bulunabilirsiniz.
Sürekli Bilgilendirme
Başvurunuzun hangi aşamada olduğunu her adımda size bildiriyoruz. Süreç boyunca asla yalnız değilsiniz.
Alanında Uzman Ekip
Deneyimli hukuk uzmanlarımız, hakkınız olan tazminatı almanız için başvurunuzu en etkili şekilde yönetir.
Güvenli ve Şeffaf Süreç
Tüm işlemleriniz güvenli sistemler üzerinden yürütülür. Sürecin her adımı şeffaf, size özel ve kontrolünüz altındadır.
Jetclaim, uçuş mağduriyetlerinizi hızlı ve güvenli şekilde tazminata dönüştürmenizi sağlar. Aşağıda en sık aldığımız soruların cevaplarını bulabilirsiniz.
Başvurum ne kadar süre içinde sonuçlanır?
Başvurunuz sistemimize kaydedildikten sonra öncelikle havayolu ile iletişime geçilir. Havayolu şirketine yapılan başvurudan olumlu sonuç alınamadığında yasal yollara başvurulur. Bu nedenle her başvuru için süreler değişkenlik gösterdiğinden kesin bir sonuçlanma süresi öngörmek mümkün olmamaktadır. Ancak Jetclaim başvurunuzun tüm aşamalarını mümkün olan en hızlı şekilde takip etmektedir. Ayrıca başvurunuzun durumunu dilediğiniz zaman tarafımızla iletişime geçerek kontrol edebilirsiniz.
Başvuru için ücret ödemem gerekiyor mu?
Başvuru aşamasında herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. Tazminat ödemesi alındıktan sonra Jetclaim tarafından sözleşmenizde belirtilen hizmet bedeli tazminat miktarından tahsil edilir.
Başvuru için hangi belgeler gerekli?
- -Uçuş rezervasyon onayınız veya biletiniz
- -İptal/rötara dair havayolu şirketi tarafından yapılan bildirimler
- -Ek masrafta bulunduysanız ilgili belgeler
Başkası adına tazminat talebinde bulunabilir miyim?
Yönetmelikte belirtilen tazminat miktarları her biletlenen yolcu için ayrı ayrı belirlenmiştir. Sizinle birlikte uçan kişilerin uçuş bilgilerine sahip olmanız ve onayları olması halinde onlar adına da başvuru yapabilirsiniz.
Geçmişte aksayan uçuşlarım için başvuruda bulunabilir miyim?
2 yıl geriye dönük uçuşlarınızdaki iptal/rötar durumları için başvuruda bulunabilirsiniz.
